Versand und Lieferung
Unser Ziel ist es, den gesamten Bestell- und Versandablauf für dich so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten. Solltest du währenddessen Fragen haben oder auf Schwierigkeiten stoßen, steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Im Folgenden erläutern wir dir Schritt für Schritt, wie deine Bestellung bei Modeklar.com abläuft – von der Bearbeitung bis zur Lieferung.
Versandkosten
Bei Modeklar.com übernehmen wir sämtliche Versandkosten für Bestellungen innerhalb Österreichs. Es gibt keinen Mindestbestellwert – deine Bestellung wird kostenlos direkt an deine Lieferadresse versendet.
Versandablauf
Du hast ein neues Lieblingsstück entdeckt? Dann sorgen wir dafür, dass es so schnell wie möglich bei dir ankommt. Jede Bestellung wird von uns mit großer Sorgfalt und hoher Priorität bearbeitet.
Unsere durchschnittlichen Bearbeitungs- und Lieferzeiten:
- Nach Eingang deiner Bestellung benötigen wir in der Regel 1 bis 2 Werktage für die Bearbeitung. An Werktagen erfolgt dies meist innerhalb eines Tages. Bestellungen, die am Wochenende oder am späten Freitagabend eingehen, können sich geringfügig verzögern.
- Nach Abschluss der Bearbeitung wird dein Paket versendet. Die übliche Lieferzeit beträgt anschließend 4 bis 6 Werktage.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgungsnummer. Über unseren Versandpartner kannst du den aktuellen Status jederzeit verfolgen – den entsprechenden Link findest du auf unserer Tracking-Seite.
Benötigst du deine Bestellung besonders dringend, kontaktiere uns gerne telefonisch. Unser Serviceteam prüft für dich mögliche Expressoptionen.
Erhalt der Lieferung
Nach Zustellung deines Pakets wünschen wir dir viel Freude mit deinem Einkauf. Sollte ein Artikel nicht passen oder möchtest du einen Umtausch oder eine Rücksendung vornehmen, findest du alle wichtigen Informationen auf dieser Seite.
Defekter Artikel erhalten?
Das bedauern wir sehr. In seltenen Fällen kann es während des Transports zu Beschädigungen kommen. In einem solchen Fall senden wir dir selbstverständlich kostenfrei einen Ersatzartikel zu. Eine sofortige Rückerstattung ist zunächst ausgeschlossen. Sollte es jedoch erneut zu Problemen kommen, erstatten wir dir den Kaufbetrag vollständig zurück.
So funktioniert der Bestellvorgang
Eine Bestellung bei Modeklar.com ist unkompliziert: Wähle auf der jeweiligen Produktseite den gewünschten Artikel aus und lege ihn über den Button „In den Warenkorb“ ab.
Bitte überprüfe vor dem Kauf, ob du die richtige Variante ausgewählt hast. Anschließend klickst du auf „Zur Kasse gehen“, gibst deine Versandadresse ein und kontrollierst diese sorgfältig. Über „Weiter zum Versand“ gelangst du zur Bestellübersicht.
Auf der Versandseite kannst du deine Angaben erneut prüfen. Dort siehst du auch, dass der Versand kostenfrei ist. Mit einem Klick auf „Weiter zur Zahlung“ wählst du deine bevorzugte Zahlungsmethode:
- PayPal
- Visa
- Mastercard
- American Express
Nach Auswahl der Zahlungsart schließt du die Bestellung über „Bestellung abschließen“ ab und wirst zur Zahlungsabwicklung weitergeleitet. Folge dort einfach den Anweisungen. Bei Fragen oder Problemen unterstützt dich unser Kundenservice jederzeit.
Lieferung nicht angekommen?
Sollte dein Paket auf dem Versandweg verloren gehen oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden können, senden wir deine Bestellung selbstverständlich kostenfrei erneut. Sollte deine Lieferung 60 Tage nach Versanddatum noch nicht bei dir eingetroffen sein, erstatten wir dir den vollständigen Kaufbetrag.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen erreichst du uns jederzeit über folgende Kanäle:
✉️ info@modeklar.com
💬 Häufig gestellte Fragen
📱 +44 7414 141067